Exclusão da conta

1. Exclua sua conta pelo app

• Abra o My Digital Magnets e entre na conta que deseja excluir.
• Abra os Ajustes.
• Escolha “Excluir conta e dados locais”.
• Leia a confirmação exibida no app e confirme a exclusão. Conclua as etapas de verificação de identidade solicitadas pelo app.

A exclusão concluída remove a conta e os dados locais associados. Apenas remover o app do dispositivo não exclui sua conta. Salve o que desejar manter antes de confirmar a exclusão.

2. O que é apagado

A exclusão concluída remove:

• Sua conta de autenticação e sessões ativas.
• Seu perfil, geladeira salva, coleção e dados locais da conta.
• Check-ins e registros dos períodos de viagem de 15 dias.
• Presentes, contas seguidas e listas de desejos associados à conta.
• Preferências de notificação e identificadores de notificação do dispositivo.
• Dados de candidatura de designer associados à conta.

Excluir sua conta remove o acesso às coleções e aos recursos dela. A exclusão da conta não solicita um reembolso à Apple.

3. O que pode permanecer

Alguns registros desidentificados de transações, contabilidade, segurança ou exigidos por lei podem permanecer para prevenção de fraudes, reembolsos, contabilidade, impostos, integridade das transações ou outras obrigações legais. A Apple controla e mantém de forma independente o histórico de compras da App Store de acordo com suas próprias políticas. Não prometemos a remoção de registros controlados pela Apple.

4. Compras e assinaturas da Apple

As compras atuais de ímãs são compras não consumíveis, não assinaturas recorrentes. Se você tiver uma assinatura ativa da Apple, excluir um app ou sua conta não cancela essa assinatura. Confira ou cancele nos Ajustes do iPhone > seu nome > Assinaturas.

A Apple atende solicitações de reembolso em https://reportaproblem.apple.com. A exclusão da conta não reembolsa automaticamente uma compra nem remove o histórico de compras da Apple.

5. Se você não conseguir acessar o app

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Solicitação de exclusão de conta do My Digital Magnets”. Inclua o endereço de e-mail vinculado à conta e, se souber, seu nome de usuário. Se usou Fazer login com a Apple, informe o e-mail de retransmissão privada exibido para o My Digital Magnets nos ajustes da sua Conta Apple.

Podemos verificar sua identidade antes de atender à solicitação. Não envie senhas, códigos de acesso, dados completos do cartão ou documentos de identidade sensíveis no primeiro e-mail. O envio do e-mail é uma solicitação, não uma confirmação de que a exclusão foi concluída.

Para problemas de acesso ao app, entre em contato pelo endereço [email protected].

6. Informações relacionadas

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