Eliminación de la cuenta

1. Elimina tu cuenta desde la app

• Abre My Digital Magnets e inicia sesión en la cuenta que quieras eliminar.
• Abre Ajustes.
• Elige «Eliminar cuenta y datos locales».
• Lee la confirmación que aparece en la app y confirma la eliminación. Completa los pasos de verificación de identidad que solicite la app.

La eliminación completada borra la cuenta y los datos locales asociados. Desinstalar la app del dispositivo no elimina tu cuenta. Guarda lo que quieras conservar antes de confirmar la eliminación.

2. Qué se elimina

La eliminación completada borra:

• Tu cuenta de autenticación y las sesiones activas.
• Tu perfil, nevera guardada, colección y datos locales de la cuenta.
• Los check-ins y los registros de los periodos de viaje de 15 días.
• Los regalos, cuentas seguidas y listas de deseos asociados a la cuenta.
• Preferencias de notificación e identificadores de notificaciones del dispositivo.
• Los datos de candidatura de diseñador asociados a la cuenta.

Al eliminar tu cuenta pierdes el acceso a sus colecciones y funciones. La eliminación de la cuenta no solicita un reembolso a Apple.

3. Qué puede conservarse

Pueden conservarse algunos registros desidentificados de transacciones, contabilidad, seguridad o exigidos legalmente para prevenir fraudes, gestionar reembolsos, contabilidad e impuestos, proteger la integridad de las transacciones o cumplir otras obligaciones legales. Apple controla y conserva de forma independiente el historial de compras de la App Store conforme a sus propias políticas. No prometemos la eliminación de registros controlados por Apple.

4. Compras y suscripciones de Apple

Las compras actuales de imanes son compras no consumibles, no suscripciones recurrentes. Si tienes alguna suscripción activa de Apple, eliminar una app o su cuenta no cancela esa suscripción. Revísala o cancélala en Ajustes del iPhone > tu nombre > Suscripciones.

Apple gestiona las solicitudes de reembolso en https://reportaproblem.apple.com. Eliminar la cuenta no reembolsa automáticamente una compra ni elimina el historial de compras de Apple.

5. Si no puedes acceder a la app

Escribe a [email protected] con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta de My Digital Magnets». Incluye el correo electrónico vinculado a tu cuenta y, si lo sabes, tu nombre de usuario. Si utilizaste Iniciar sesión con Apple, facilita la dirección de retransmisión privada que aparece para My Digital Magnets en los ajustes de tu Cuenta de Apple.

Podemos verificar tu identidad antes de atender la solicitud. No envíes contraseñas, códigos de inicio de sesión, datos completos de tarjetas ni documentos de identidad sensibles en el primer correo. Enviar el correo constituye una solicitud, no confirma que la eliminación se haya completado.

Para problemas de acceso a la app, contacta con [email protected].

6. Información relacionada

Política de privacidad: https://mydigitalmagnets.com/privacy
Opciones de privacidad: https://mydigitalmagnets.com/privacy-choices
Soporte: https://mydigitalmagnets.com/support